Retours et échanges

Politique de retour et d'échange

- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour sous trois (3) jours et remplacement sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou présente un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- La somme est intégralement restituée au client si le produit qu'il a reçu est totalement différent du produit présenté sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et que ce dernier ne présente aucun défaut ou problème mentionné.